Work in Progress: SeniorWeb, helpt om de digitale wereld begrijpelijk te maken

Nu ik zelf de leeftijd van 50 heb mogen bereiken, mijn leesbril een onafwendbaar hulpmiddel is geworden, ik in aanmerking kom voor een rode strippenkaart is deze nieuwe opdracht wel erg op zijn plaats: Een vernieuwde website voor SeniorWeb! Inmiddels zijn de strategiesessies afgerond, is het visueel ontwerp opgeleverd en starten we nu de front-end.

SeniorWeb is een landelijke vereniging met 150.000 leden, 425 leslocaties en 3.000 vrijwilligers. Ze zijn sinds 1996 actief met als doel de digitale wereld begrijpelijk te maken, zodat iedereen het gemak en het plezier van computer en internet kan ervaren.

Seniorweb is de plek voor iedereen die hun digitale vaardigheden wilt ontwikkelen, op zoek is naar praktische oplossingen of naar achtergrondinformatie. SeniorWeb helpt je verder. Daarbij leggen ze alles stap voor stap uit. Bijvoorbeeld over onderwerpen als Windows 10, tablets en smartphones, WhatsApp, veilig internetten en meer.

Bij het ontwikkelen van de nieuwe vormgeving hebben we goed geluisterd naar de doelgroep en het ontwerp aangepast aan hun behoeften.

Ouderen hebben vaak een beperkter zicht. Kleine letters gaan dansen en zijn voor hen niet te ontcijferen. We hebben goed onderzocht welke typografie het beste werkt. Een leesbare letter, een ruime spatiëring en voldoende wit tussen de regels.

Ook de gebruikte kleuren zijn een belangrijke factor. Oudere bezoekers hebben meer moeite met onduidelijke kleurverschillen. Met name kleuren als rood en blauw moeten in of naast elkaar vermeden worden. We hebben het bestaande kleurpallet verbeterd, contrasterende kleuren gebruikt.

Ouderen kunnen tekst moeilijker beoordelen. Ze screenen de tekst op basis van de koppen. We ontwikkelden een format voor een heldere tekstopbouw waarbij we hebben gezorgd voor duidelijke koppen. Steeds een kop en dan een paragraaf met tekst. Kop paragraaf kop paragraaf enz. waarbij de belangrijkste woorden in het begin van de paragraaf zijn geplaatst. Zo is de inhoud voor de bezoeker gemakkelijk te scannen.

Ouderen hebben minder kennis van computertaal dan jongeren. We vermijden daarom zo veel mogelijk hedendaagse Engelse termen, zoals cookies en loading. We hebben alles zo Nederlands mogelijk te gehouden en leggen waar nodig duidelijk uit waar iets voor dient of wat de bedoeling is.

We zorgen er ook voor dat alle elementen op het scherm ook toegankelijk en beheersbaar zijn met het toetsenbord. Bijvoorbeeld bij een fotogalerij of video dat er met het toetsenbord door de foto’s heen gescrollt kan worden of dat de video er mee bedient kan worden.