Een app als essentieel onderdeel van de beleving van de bezoeker. Voor, tijdens en na de voorstelling.

Het begint bij de mogelijkheid om tickets te reserveren in de app. Vervolgens informeert de app je vooraf over de voorstelling. Met praktische informatie maar ook met inspiratie en triggerende content voor de voorstelling.

Tijdens de voorstelling begeleidt de app jou als bezoeker door een aantal heel verschillende kamers, met Sarah als je persoonlijke gids, die je via de app toespreekt. Na de voorstelling krijg je suggesties voor andere bijeenkomsten, kun je vragen van Sarah beantwoorden en kun je in contact komen met andere bezoekers van de voorstelling.

Kortom de app is echt een onmisbaar onderdeel van deze innovatieve voorstelling, waarbij Sarah je altijd prikkelt, verleidt en verder begeleidt.

Visitor Journey

Omdat de app een wezenlijk onderdeel is van de voorstelling werd er eerst een customer journey, of in dit geval een visitor journey, ontwikkeld. We schreven een verhaal waarin de reis die de bezoeker aflegt voor, tijdens en na de voorstelling omschreven wordt. Vanaf het tickets bestellen tot de voorstelling zelf en de periode erna. Alles vanuit het perspectief van de bezoeker zelf. Vervolgens zijn er schetsen (wireframes) gemaakt waarin al deze momenten worden uitgewerkt en een helder beeld ontstaat van de functionaliteiten en interactie met de app.

Testen

Van de wireframes is een klikbaar prototype gemaakt om  het vervolgens uitgebreid te testen op beleving en gebruikersvriendelijkheid tijdens meerdere doorlopen van de voorstelling.

Visueel ontwerp

Het ontwerp van de app sluit naadloos aan bij het (decor)ontwerp van de voorstelling, Het visueel ontwerp is dan ook in nauw overleg met de makers van de voorstelling zelf ontwikkeld. Daardoor voelt het gebruik van de app integraal als een onderdeel van de voorstelling zelf.